退款规则
生效日期：2026 年 10 月 8 日 · 适用产品：爆款工场付费套餐
我们希望你是因为「真的用得上」而付费，而不是因为一时冲动。
所以规则从宽：没用的部分，可以退。
一、核心原则
付费后 7 个自然日内，只要你的套餐额度基本未使用，可申请全额退款。
超过 7 天，或已经用掉一部分额度，按未使用比例退款。
已实际消耗的 AI 调用成本部分不退还——那部分钱我们已经付给了 AI 服务商。
二、退款条件对照表
| 情形 | 可退金额 | 说明 |
|---|
| 购买后 7 天内，额度未使用 | 全额退款 | 扣除第三方支付通道已产生的手续费（如支付平台收取且不可退） |
| 购买后 7 天内，已用少量额度 | 按剩余额度比例退款 | 退款额 = 实付金额 ×（剩余额度 ÷ 套餐总额度）− 支付手续费 |
| 超过 7 天，额度未用完 | 按剩余额度比例退款 | 同上公式。已过 7 天的部分不额外扣费 |
| 额度已全部用完 | 不可退款 | 服务已完整交付 |
| 因平台原因服务长期中断 | 全额退款 | 我方原因导致你无法正常使用，按未服务天数折算退还 |
| 重复支付 / 误支付 | 全额退款 | 核实后原路退回 |
| 违反《用户协议》被终止账号 | 不可退款 | 涉及搬运、编造卖点等违规情形 |
三、如何申请
2写清三件事：你的注册邮箱、支付时间、订单号（或支付截图）。
3我们核对额度使用情况，2 个工作日内回复你退款金额与结果。
4原路退回，审核通过后 5 个工作日内发起，到账时间以支付平台为准（通常 1–7 天）。
四、不予退款的情形
- 套餐额度已全部消耗完毕；
- 购买超过 12 个月且无正当理由；
- 因违反《用户协议》第三章内容红线被终止账号；
- 通过非官方渠道购买、或使用异常手段获取的订单；
- 无法提供有效订单凭证，且我们无法在系统中核实到该笔支付。
五、其他说明
- 退款一旦完成，对应的套餐额度与权益同时失效；
- 同一账号重复「购买—退款」超过两次，我们有权拒绝后续退款申请；
- 本规则如与国家法律法规冲突，以法律法规规定为准，未冲突部分继续有效；
- 本规则是《用户协议》的组成部分，与其具有同等效力。
六、联系我们
退款过程中有任何疑问：
邮箱：service@lianjinengine.cn · 客服微信：13526795199
运营主体：链金引擎 · 备案主体：瀚麓王（海南）进出口贸易集团有限公司